Việc sử dụng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và truyền thông của doanh nghiệp là cách bạn tiếp cận thị trường để tiếp thị sản phẩm và thương hiệu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Và 1 trong những phương thức đem lại hiệu quả đó cho doanh nghiệp chính là Tiếp thị số. Vậy xu hướng của tiếp thị số hiện nay là gì, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Tiếp thị số thực chất là việc sử dụng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và truyền thông, là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ, trong đó sử dụng các kênh phân phối trực tuyến – định hướng theo cơ sở dữ liệu – nhằm tiếp cận đến khách hàng đúng thời điểm, thích hợp, cá nhân hóa và chi phí hợp lý. Ngoài ra, tiếp thị số còn được hiểu là việc quản lý và thực hiện các hoạt động marketing, trong đó sử dụng các phương tiện điện tử, như: website, email, phương tiện không dây kết hợp với các dữ liệu số về đặc điểm và hành vi của khách hàng. Tiếp thị số có 3 đặc điểm chính nổi bật là sử dụng phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số, tương tác được với khách hàng.
Digital-Marketing

So với những năm vừa qua thì chúng ta đã được chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của tiếp thị nội dung, truyền thông xã hội,… tiếp thị số ngày càng gắn liền với lợi ích của khách hàng, chỉ những hoạt động nào thực sự đem đến giá trị cho khách hàng mới có hiệu quả. Ngày nay, tiếp thị số chủ yếu đi theo 5 xu hướng chính:

  1. Truyền thông xã hội dẫn đầu xu hướng:

Xu hướng tiếp thị số đầu tiên là truyền thông xã hội, với kênh truyền thông này thì doanh nghiệp ngày càng có nhiều hình thức tiếp cận khách hàng của mình. Qua đó tạo sự tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp – một thế mạnh của truyền thông xã hội. Những bài viết, video, hình ảnh của doanh nghiệp sẽ được chuyển đến khách hàng một cách nhanh chóng.

Với truyền thông xã hội, doanh nghiệp cần chú trọng chất lượng hơn số lượng. Điều này đúng với nội dung cung cấp trên các trang mạng xã hội cũng như số lượng người quan tâm, theo dõi, chia sẻ bài viết của bạn. Sẽ không hiệu quả khi sử dụng thủ thuật hay giật tít để tăng số lượng like, view nhưng đa phần là đến từ những người không phải là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Digital-Marketing-social

Thời gian vừa qua, cũng đã có nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư nhiều hơn cho tiếp thị nội dung. Thông qua hình thức này, doanh nghiệp sẽ thu hút nhiều sự chú ý lẫn niềm tin của khách hàng. Để đạt được điều này thì quan trọng nhất vẫn là tính chính xác và giá trị của nội dung được cung cấp cho khách hàng. Ngoài ra, nội dung sử dụng cũng cần phù hợp với thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

Những kênh tiếp thị nội dung hàng đầu là: mạng xã hội, website doanh nghiệp, blogs, bài viết trên các diễn đàn, video trên internet. Với việc kết hợp những kênh này với nhau, doanh nghiệp sẽ dễ dàng xây dựng một hình ảnh đẹp trong lòng khách hàng.

>>> Xem ngay giải pháp truyền thông hiệu quả nhất cho doanh nghiệp hiện nay

2. Xu hướng Remarketing:

Thay vì phải hướng quảng cáo của bạn đến với những người không quan tâm thì hãy chú ý hơn đến những khách hàng đã có nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nhưng vì một lý do nào đó họ chưa trở thành khách hàng của bạn.
Sau khi một khách hàng truy cập vào trang web của bạn thì hệ thống tự động lưu lại cookie của người đó. Đến khi họ tiếp tục truy cập vào trang web khác thì thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được hiển thị đối với khách hàng này.

google-display-network
Hoạt động này đem đến những lợi ích sau: tăng tỷ lệ mua hàng, tạo sự tin tưởng cho khách hàng, giúp khách hàng quen thuộc với thương hiệu của doanh nghiệp. Chính vì lý do này mà remarketing trở thành một trong những xu hướng tiếp thị số nổi bật trong năm 2015.

4. Sự phát triển của việc tiếp thị trên Smartphone:

Việc điện thoại thông minh và máy tính bảng trở nên phổ biến đã tạo ra một “mảnh đất màu mỡ” cho doanh nghiệp trong hoạt động tiếp thị của mình. Sự đa dạng về kiểu dáng, giá bán của các hãng điện thoại đã làm cho số người sử dụng thiết bị di động thông minh ngày càng nhiều. Để có thể tận dụng tối đa cơ hội này, doanh nghiệp có thể áp dụng những cách sau cho chiến dịch tiếp thị số của mình:

  • Thiết kế website của bạn thân thiện với điện thoại thông minh và máy tính bảng
  • Viết một App giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và đưa lên các appstore
  • Quảng cáo trên những app, game mà khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp thường sử dụng

mobimarketing

Tối ưu hóa website trên bộ máy tìm kiếm (SEO) là hoạt động được doanh nghiệp quan tâm. Các bộ máy tìm kiếm ngày càng trở nên thông minh hơn nên việc sử dụng thủ thuật để đạt được thứ hạng cao trên các bộ máy tìm kiếm đang tỏ ra kém hiệu quả.

Xu hướng tiếp thị số trong năm nay là việc đầu tư vào nội dung và tạo ra sự liên kết với cộng đồng.  Để thực hiện được điều này thì không có công cụ nào hiệu quả hơn tiếp thị xã hội.

Khi kết hợp giữa tối ưu nội dung trên website đồng thời sử dụng tiếp thị xã hội thì tin chắc rằng website của bạn sẽ đạt được thứ hạng cao trên những bộ máy tìm kiếm.

>>> Xem thêm về 11 quy luật bất biến của xây dựng thương hiệu qua mạng Internet do Amaa Media đúc rút thành công

Share This